Retours & remboursements
Politique de Retour
& Remboursement
Chez Maison Miollis, nos boissons (H, M et R) sont brassées artisanalement à Nantes. Parce qu’elles sont naturelles et sans conservateurs, nous appliquons une politique stricte pour garantir votre sécurité.
- Question sur une commande ? Contactez-nous.
- @maisonmiollis
Conditions détaillées
1Conditions de retour
En raison de la nature périssable de nos infusions et pour des raisons d’hygiène, aucun retour ni échange n’est accepté en cas de changement d’avis.
2Litiges et cas de remboursement (sous 48 h)
Si votre commande est incomplète, erronée ou endommagée, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception :
- Contact : maisonmiollis@gmail.com ou Instagram @maisonmiollis.
- Justificatifs : numéro de commande + photos du produit et de l’emballage.
- Traitement : remboursement ou remplacement après validation (7 jours ouvrés).
3Garantie qualité & conservation
Nos produits sont certifiés totalement stériles par laboratoire indépendant.
- DDM de 12 mois : garantie sur bouteilles non ouvertes, stockées à l’abri de la lumière et de la chaleur.
- Après ouverture : à conserver au frais et à consommer sous 3 jours.
- Dépôt naturel : la présence d’un dépôt est normale et ne justifie aucun remboursement.
4Exclusions de garantie
Le remboursement sera refusé en cas de :
- signalement après le délai de 48 h ;
- mauvaise conservation après réception ;
- produit entamé ou DDM dépassée au moment de la réclamation.